안녕하세요, 루노입니다.
상습적인 취소와 반품 및 악성고객에 대한
주문차단 및 계정 접근제한(로그인 차단) 정책이 시행됩니다.
고의적인 잦은 취소 및 반품, 상품훼손으로 운영에 막대한 지장을 주는 고객님,
교환,반품 시 쓰레기와 함께 보내거나,
욕설이나 악의적인 내용으로 CS에게 불편을 주는 행위를 하는 고객님들에게는
직원 보호차원에서 주문차단 및 접근을 제한합니다.
일부 악성고객들에게 시행되는 부분이며,
오랜시간 고민에 따른 어려운 결정인 만큼 고객님들의 양해 부탁드립니다.
루노는 다른 고객님들이 피해보시는 일이 없도록 더욱 집중하고 노력하겠습니다.
감사합니다.